一、售后服务

1.自产品出厂之日起，我公司便开始对用户为期12个月的产品质量保修服务。 服务内容包含：

⦁ 如果出现质量问题，本公司负责更换同型号的部件

⦁ 在24小时内有专业维修保养人员随时准备为用户进行跟踪服务。

⦁ 对用户运行产品维护时间上，我司将充分考虑用户的方便。

⦁ 每台产品的维护保养周期为6个月。 每个周期内维修保养人员根据保养要求和运行产品使用情况主动上门进行维护和保养。

⦁ 如产品发生故障，我司人员在接到书面通知后将4个小时之内赶到现场判断故障原因并以最快的速度排除故障

在产品质保期结束前我公司将为用户运行产品进行一次综合性的检查和试验，并长期结合用户方接受政府部门及其它任何对我们产品所在运行系统的检查。

2.在保修期后可签订维修保养合同，合同服务内容有：

⦁ 安排专业工程技术维护人员随时为用户进行产品终生跟踪服务。

⦁ 维修保养人员每个维护周期向用户提交一份有关产品维修保养情况的报告。

⦁ 对用户运行产品维护时间上，我司将充分考虑用户的方便。

二、零配件的供应

1、在产品质保期内

⦁ 我司将免费提供维修、保养辅料，免费更换正常使用情况下损坏的产品零部件。

⦁ 公司将准备足够的常用易损件，以便能够及时为用户更好的服务。 

2、在保修期后

⦁ 超出产品质量保修期后，消耗性耗材由需方自行配套。 

⦁ 在签订维修保养合同后，如需更换风机因损坏或磨损的产品零部件时，我司将按成本价收取。